E-REZERVASYON OPSİYON SÜRESİ :

İnternet üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon işlemlerimiz için rezervasyon opsiyon süresi 24 saattir. Yolcularımızın rezervasyonlu biletlerini aracın hareket etmesinden 24 saat öncesine kadar bilet satış noktalarımızdan satışa çevirmeleri gerekmektedir.
Telefonla gerçekleştirilen rezervasyon işlemlerimiz için rezervasyon opsiyon süresi 30 dakikadır. Yolcularımızın rezervasyonlu biletlerini aracın hareket etmesinden 30 dakika öncesine kadar bilet satış noktalarımızdan satışa çevirmeleri gerekmektedir.
Belirlenen opsiyon süresi içinde satışa dönüştürülmeyen rezervasyonlar sistem tarafından otomatik olarak iptal olmaktadır.


BİLET İPTALİ & DEĞİŞİKLİĞİ HK.

Kontur Turizm bilet satış noktalarına araç hareket saatinden 12 saat önce yapılan başvurularda bilet üzerinde değişiklik ya da bilete karşılık açık tarihli bilet teslimi yapabiliyoruz.Tüm bu işlemleri gerçekleştirmemiz için ,elinizde bulunan bileti görevli personelimize teslim edip yerine yeni seferinize ait biletinizi almanız gerekmektedir. Tüm bu sebeplerden dolayı, döküm haline gelmiş biletlerinizin iptal veya değişiklik işlemlerini telefon veya e-mail yoluyla yapamamaktayız..
Eğer biletinizi internet üzerinden satın aldıysanız ve herhangi bir bilet satış noktamızdan henüz teslim almadıysanız, internet sitemizde ana sayfa üzerinde yer alan "Hesabım" bölümünden veya " 444 4 042 " no'lu müşteri hizmetlerimizden erteleyebiliyor, sefer saatini değiştirebiliyorsunuz. Bu işlemi, biletinizi satın aldığınız sefere 2 saat kalana kadar gerçekleştirebilmektesiniz.
Şirket prosedürlerimiz gereği; araçlarımızın hareket saatinden sonra, gelen (geciken), gelmeyen yolcularımızın biletleri ile ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır, yolcularımızın bileti geçersiz sayılmaktadır. 


Extra Bilet KULLANIMI HAKKINDA :

Extra Bilet üyeliğinize ait telefon numaranız ve şifrenizin başkaları tarafından ele geçirilip, biriken Extra Bilet ile internet üzerinden "Extra Bilet" alımını engellemek amacıyla ;Extra Biletinizi sadece otogar, hareket merkezlerimizde ve bilet satış şubelerimizde "kimlik ibrazı ve şifre bilginiz " ile ücretsiz bilete dönüştürebiliyoruz.


Extra Bilet KULLANIM SÜRESİ HAKKINDA:

Extra Bilet ile alınan biletlerden kazanılan Extra Bilet, 12 ay boyunca üyelik hesabınızda saklanmaktadır. En son yolculuk tarihinden itibaren 12 ay boyunca kullanılmayan Extra Bilet, üye hesabından otomatik olarak siliniyor. Yolculuk yaptığınız tarih itibariyle bir yılın dolduğu süre içindeki Extra Bilet hesabınızdan silinecektir.

Bu sitenin tüm kullanım hakları Kontur Turizm'e aittir. Site yazılım ve içeriğindeki tüm materyaller, yazı, makale, görüntü, belge, fotoğraf, resim, ses, işaret, rapor vb. tüm fikir ürünleri
Fikir ve Sanat Eserleri Kanun ve ilgili mevzuat tarafından site içerisindeki hiçbir malzeme kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayınlanamaz, başka bir
bilgisayara yüklenemez,postalanamaz, iletilemez ve dağıtılamaz.

Telif Hakkı © ETMS YAZILIM. Tüm hakları saklıdır.